ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
O compromisso da Loja Online Lusopastas é fazer com que o seu produto seja entregue em perfeitas condições no menor espaço de tempo possível.
Valor do transporte
O valor standard dos nossos envios é de 5,90€
Prazos de expedição/entregas
Os prazos de expedição poderão variar consoante a disponibilidade do produto no nosso stock.
As encomendas cujos pagamentos estejam confirmados serão expedidas no próprio dia ou no dia útil seguinte, salvo ruptura de stock, que nesse caso a loja online entrará em contato com o cliente propondo uma alternativa.
Os prazos de entrega (após expedição)
Portugal Continental – entrega no dia útil seguinte após a expedição.
Madeira/Açores – Sob Consulta
Espanha – Sob Consulta
Resto da Europa – Sob Consulta
GARANTIAS E DEVOLUÇÕES
Caso não fique totalmente satisfeito com a sua encomenda, relembramos que dispõe de 14 dias (seguidos), a partir da data de receção, para comunicar a sua desistência.
Deve apresentar a sua desistência através de carta registrada com aviso de receção para LUSITANIAPASTAS LDA , Rua Paul Harris Nº10 2610-196 Amadora ou então para o nosso e-mail encomendas@lusopastas.pt
Pode devolver o produto até 14 dias após a sua receção, desde que os produtos se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados. As devoluções devem ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos, e através de correio registado para a nossa morada (Rua Paul Harris Nº10 2610-196 Amadora ).
Caso o cliente não pretenda a troca por outro produto, a LUSITANIAPASTAS LDA compromete-se a devolver o valor da encomenda, via transferência bancária, no prazo máximo de 30 dias úteis após a receção do produto em nossa morada.
CONDIÇÕES DE ACEITAÇÃO DE DEVOLUÇÕES/TROCAS
Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem as seguintes condições:
O artigo devolvido tem de estar em bom estado e sem qualquer marca/dano de uso.
Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios.
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.
FORMAS DE REEMBOLSO DE DEVOLUÇÕES
Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A LUSITANIAPASTAS LDA fará o reembolso do valor total da encomenda, assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas.
INÍCIO AO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO/TROCA
Para dar início ao processo de devolução/troca basta entrar em contacto por e-mail: encomendas@lusopastas.pt ou para o nosso contacto telefónica: 214710937 indicando o artigo que deseja devolver ou situação que deseja que analisemos.
Posteriormente, após análise, indicação e aprovação nossa, deve enviar o artigo via transportadora para a Rua Paul Harris Nº10 2610-196 Amadora .